尊敬的白金岛玩家：

    一年一度的新春佳节即将来临之际，为了给广大用户提供更优质的服务，让玩家们尽情享受白金岛平台带来的快乐，春节期间白金岛客服不休假，我们只是针对于工作内容进行了相应调整。

   2021年2月9日——2021年2月20日为春节休假时间，02月12日、2月13日（正月初一、初二）客服上班时间为10:00-22:00，其他上班时间不变（8:30-00:30）。

    在此，感谢您对白金岛游戏一如既往的支持，在过去一年的日子里，得到您的信任和支持，这是我们最宝贵的财富。在新春佳节到来之际，白金岛平台向您表示最诚挚的谢意和最热情的问候!

    我们期待着与您有更多地沟通和交流、更好地为您服务!

    祝：您及家人在新的一年里身体健康!心想事成!万事如意!

    下面对春节期间各类奖品的审核及发放做如下安排，如有不便之处，敬请您谅解和支持。

    1、因2021年2月3日后大部分快递公司暂停服务，礼券兑换实物及其它虚拟实物奖品（购物卡、手机话费及实物赛奖励等）将审核发放到2月2日，2021年2月2日之后申请兑换的物品将会在2021年2月21日后开始按流程审核并尽快发放。

    2、 电话卡兑换审核与发放至2021年1月31日，2021年1月31日以后兑换的电话卡奖品将于2021年2月20日之后开始按流程审核并发放。

    3、 平台所有比赛获得的实物奖励审核发放至2021年1月31日，2021年1月31日以后获得的实物奖品将于2021年2月20日之后开始按流程审核并发放。

白金岛客服中心

　　2021年02月01日

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